事務職への転職は難しい？未経験が成功するコツや志望動機を紹介！

事務職はほとんどの企業で必要な人材となるため、求人数が多い傾向にあります。そのため、転職する際に事務職を希望する人は少なくありません。

しかし、事務職を募集している企業は多いだけに、どのような選び方をすれば良いか迷ってしまう人は多いでしょう。

そこで今回は、事務職への転職について詳しく解説します。

本記事では、おすすめの転職エージェントや転職サイトについても詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてください。

事務職への転職で正社員を目指すことは難しい？

事務職への転職で正社員を目指すことは難しいのでは？と感じている方も多いでしょう。確かに、一般事務の仕事は人気の高い職種であり、中途の採用倍率も高いです。

厚生労働省のデータを参考に以下の比較表を作成しました。

有効求人倍率は仕事を探している求職者1人につき、いくつの求人があるかを示した数字です。サービス系の職業は求職者1人あたり、2.21件の求人があるということです。

しかし、事務的職業は1人あたりの求人が0.33件となっています。それほど事務的職業への転職は狭き門なのです。

転職エージェントは一般には公開されていない非公開求人を保有しており、転職者の希望に合わせた求人をアドバイザーが紹介してくれるサービスです。

一般には出回っていない事務職の求人を紹介してくれる場合もあり、その選考対策も行ってくれるので、転職の成功率を上げることができます。

業界大手のリクルートエージェントでは、2024年4月現在、管理・事務ジャンルの非公開求人を13,437件保有しています。

事務職とは？転職を考える前に基本情報をチェック！

まずは、事務職には主にどのような種類があるのかを解説します。

一般事務

一般事務とは、資料作成や郵便物の仕分け、電話対応などが基本的な業務となります。会社により異なるため、転職する際は業務内容の詳細をチェックしましょう。

正社員はもちろんパートや契約・派遣社員として働く人も少なくありません。

総務事務

社内報の書類作成や管理、来客者への対応などが一般的です。仕事の幅は比較的広く、トラブル対応を担う企業もあります。

パソコンスキルだけでなく、コミュニケーション能力も求められる事務職と言えるでしょう。

経理事務

会社のお金関連を管理することが主な業務内容です。

お金に関わる仕事なだけにプレッシャーはありますが、決算期以外は時間通りの勤務が多いためプライベートとの両立がしやすい仕事でもあります。

最近では会計ソフトが多数リリースされ性能も良いため、経理事務の業務内容の助けになっています。

事務職へ転職する際の自己紹介・志望動機のポイント

ここからは、事務職へ転職する際の自己紹介・志望動機のポイントについて解説します。

自己紹介

自己紹介は、自己アピールをしようとつい長々と話してしまう人もいるかもしれません。しかし、長すぎると伝えたいことがきちんと伝わらない可能性もあるため、1分程度にまとめるのがベターです。

「2分程度で」など話す時間を指定される可能性も考え、話を膨らませられる内容を意識すると良いですね。

自己紹介に盛り込みたい内容は、主に以下の通りです。

なお、現職（前職）での経験や実績をアピールする際は、「売上を2割増やした」「目標の120%を達成した」など数字を用いながらできるだけ具体的に伝えるように心がけましょう。

志望動機

転職する際には、「志望動機の考え方が分からない」と悩んでしまう人も少なくありません。志望動機を考える際は、以下の3つのポイントを意識してみてください。

事務職の経験がなくても、商品管理や販売管理でExcelを使用したり、社内で使用する書類を作成したりしたことがあれば、データ入力や書類整理、資料作成などの経験を事務職で活かせるかもしれません。

事務職への転職に役立つ資格・スキル

事務職は未経験でも募集している求人が多数あります。しかし、いくら未経験歓迎とはいえ企業にとって有益な人材でなければいけません。

ここからは、事務職への転職に役立つ資格・スキルについて解説します。

転職に必要なスキル

事務職への転職をする上で、一般的に求められるスキルを紹介します。

事務職と耳にすると、パソコンを操作する仕事という認識を持っている人は少なくありません。もちろん主な仕事内容はパソコンを使ったものなので、操作ができることは求められます。

しかし、事務職は会社内・社外の人とやり取りをするシーンもあるため、円滑に業務を進めるためにコミュニケーション能力も必要です。

転職で有利になる資格

事務職へ転職するにあたって、即戦力となり得る資格を取得していると有利になります。では、どういった資格が事務職に就く上で役立つのでしょうか。

事務職と言ってもさまざまな種類があるため、自身が希望する職種に見合った資格取得を目指しましょう。

事務職未経験でも転職に成功する秘訣

ここでは、事務職が未経験でも転職に成功するための秘訣について解説していきましょう。

①気になった求人にはとにかく応募してみる

未経験でも募集している求人は多数あるため、とにかく積極的に応募することが重要です。

事務職の求人数は決して少なくありませんが、人気職なだけに応募は集まりやすい傾向にあります。

気になった求人を保留していると、採用が決まって募集が締め切られてしまう可能性もゼロではありません。

②今までの経験を事務職に活かせるか整理する

過去に経験してきた仕事が、事務職に活かせるかを整理してみましょう。

そして、前職で人との会話が多くコミュニケーション能力に長けていることも事務職では活かせるスキルとなるため、転職の際はアピールできるポイントです。

③年収は高望みしない

未経験であるため、年収は高望みしない方が転職成功に繋がりやすいでしょう。

企業により年収は異なるため、事前に多くの求人をチェックしておくことが重要です。

高年収の事務職求人ばかりを検索していると未経験では難しい場合があるため、入社してから年収アップするための努力をする方が良いでしょう。

④正社員以外も検討する

事務職の求人は正社員よりも、契約・派遣社員の割合も非常に多いです。そのため、正社員としての転職が難しい場合は雇用形態について考えることも頭に入れておきましょう。

入社してから正規雇用になるチャンスも決してゼロではありません。

まずは事務職の経験を積んでから、正社員登用を目指すという判断も検討してみてはいかがでしょうか。

⑤転職サービスを利用する

自分だけで転職活動をすることが難しい、不安と感じている人は転職サービスを利用してみてはいかがでしょうか。

転職サービスには、主に以下の2つがあります。

登録は無料なため、転職成功を勝ち取るためにもぜひ活用してみてください。

事務職の転職事情をご紹介

事務職は人気のある職種です。しかしながら、求人数は多くありません。そのため、事務職に転職したい場合は、厳しい転職活動になると覚悟しておいたほうがよいでしょう。

この章では、事務職の転職事情が厳しい理由をご紹介します。

有効求人倍率が低い

人事職は有効求人倍率が低いです。厚生省によれば2020年10月の事務職の有効求人倍率は0.33倍でした。

正社員の求人が少ない

人事職は正社員の求人が少ないです。忙しいときだけ、アウトソーシングや派遣を活用して、人員を補充する企業が増えています。今後もその傾向は強まることでしょう。

となると、よりいっそう正社員転職の厳しさは増すばかりです。

事務職の正社員は求人数が少ないわりに人気職種のため、求人が出ても応募が殺到してしまいます。

AIに代替されやすい

事務職はAIに代替されやすい職種でもあります。データ入力や電話応対などの単純な業務が中心だからです。

現在では、AIやRPAが普及したことにより、単純作業はテクノロジーに代替されつつあります。

人にコストをかけるよりもテクノロジーにコストをかけた方が、生産性が上がる時代なのです。そのため、今後も事務職求人は減ってくると予想されます。

　テクノロジーの普及に伴い、事務職の転職は厳しくなっています。数少ないパイを勝ち取るには資格を取得するなど他者との差別化を図らなければいけません。

事務職の転職なら

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事務職の年収相場はどれくらい？

事務職に高年収は望めません。なぜなら、営業や販売と比べて、利益を生み出す仕事ではないからです。dodaの2020年職種分類別の平均年収によると、事務職の平均年収は332万円でした。

※dodo 平均年収ランキング（職種別の平均年収／生涯賃金）【最新版】

日本人の平均年収は436万のため、事務職の平均年収はそこから100万弱も低いです。このように、事務職は高年収が期待できません。

とはいえ、事務職にも様々な形態があります。この章では、事務職の職種別の年収をご紹介します。

それぞれ、解説しますね。こちらで紹介する平均年収は転職会議を参照しています。

一般事務の平均年収

一般事務の平均年収は327万円です。事務職の平均年収とほぼ、同額でした。データ入力や電話応対がファイリングや備品管理などが一般事務に該当します。

営業事務の平均年収

営業事務の平均年収は334万円です。営業事務は名前の通り、営業部のアシスタント業務を行います。具体的には見積り作成や顧客対応、売り上げ集計がメインです。

カスタマーサポートの平均年収

カスタマーサポートの平均年収は314万円です。事務職の中でもかなり低い年収になっています。クレーム対応などがあり、大変なわりには、年収が低いのです。

貿易事務の平均年収

貿易事務の平均年収は380万円です。一般事務よりも50万円ほど高い結果になっています。貿易事務の仕事内容は、海外とのデリバリー業務や通関書類の作成です。

当然ながら、英語のスキルが求められます。それゆえ専門性が高く、事務職の中では年収が高い結果になっているのです。

秘書の平均年収

秘書の平均年収は376万円です。事務職の中では高い年収になっています。主な業務は社長や役員クラスの仕事のサポートです。気配りや頭の回転の速さが求められます。

事務職の平均年収は低い

事務職の職種別に平均年収をご紹介しました。全ての職種が日本全体の平均年収を下回る結果になっています。このように、事務職は平均年収が低いのです。

とはいえ、ノルマに追われることなくワークライフバランスが良い職種でもあるので、事務職になりたいと感じる方は多いでしょう。

事務職の転職におすすめの転職エージェント5選

事務職への転職を目指す方はぜひ転職エージェントを利用しましょう。好条件な非公開求人の紹介や、年収交渉の代行を行ってくれます。

まずは当サイトイチオシの転職エージェントの比較表をご紹介します。

リクルート
エージェント

doda

マイナビ
エージェント

パソナキャリア

type女性の転職エージェント

リクナビNEXT

エン転職

女の転職type

公開求人数

365,610

95,691

非公開

36,890

5,648

52,814

6,341

2,406

非公開求人数

268,817

35,646

非公開

13万件以上

21,825

-

非公開

非公開

対象年代

20代〜50代

20代〜50代

20代〜30代

20代〜50代

20代～30代

20代〜50代

20代～30代

20代～30代

対応エリア

全国

全国

全国

全国

全国

全国

全国・海外

全国・海外

得意分野

総合求人

総合求人

第二新卒など
20代の求人

総合求人

女性向けの求人

総合転職

幅広い業種に対応

営業職・販売職・事務職など

イチオシ機能

年収交渉の代行

年収交渉の代行
年収査定診断

未経験職種への
転職サポート

キャリアアドバイザーの親身なサポート体制

女性向けの面接メイクアップサービスや年収交渉代行が利用可能！

リクナビNEXTだけの独占求人が多い！

希望条件に合った求人を紹介してくれる自動お知らせ機能

女の転職“実例”カタログが閲覧可能！

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リクルートエージェント

求人数の多さに定評があり、業界最大級の非公開求人※を保有していることからも、今まで見たことがない仕事と出会える可能性があります。

事務職にも多くの非公開求人があり、登録したからこそ他には公表されていない情報を入手できます。

転職のプロであるアドバイザーが最適な仕事を紹介してくれるため、充実した転職活動を送れるでしょう。

出典：https://www.r-agent.com/　※公式サイト

doda

休日や会社・職場の環境、待遇などさまざまな面を細かく設定した上で求人検索ができるため、理想の働き方が実現しやすいです。

また、doda専門スタッフが求職者の求める仕事を紹介してくれるため、納得のいく転職活動ができます。

そして、企業側からオファーが届くスカウトサービスも提供しているため、思わぬ仕事・企業との出会いにも期待できるでしょう。

出典：https://doda.jp/

マイナビエージェント

事務職1,000件近い求人の中から、プロの目線で求職者に合った仕事を見つけて紹介してくれます。

また、企業担当アドバイザーが人事担当者とやり取りをして、職場の雰囲気や求人票にない情報を提供してくれます。

出典：https://mynavi-agent.jp/

パソナキャリア

2019年～2022年の、転職エージェントオリコン顧客満足度にて4年連続1位※1を獲得しています。

また、46万人分のノウハウを活かした転職サポートにより、転職後の年収アップ率は67.1％※2となるため期待が持てるでしょう。

出典：https://www.pasonacareer.jp/　※1公式サイト　※2公式サイト

type女性の転職エージェント

転職のプロによる丁寧なカウンセリングがあるため、求職者のキャリアについて最適なアドバイスをしてくれます。

専任のアドバイザーが経験・希望に合わせた求人を紹介してくれるため気軽に相談してみましょう。

女性の転職実績が年間数百名と豊富なため、人気の事務職への転職をしっかりとサポートしてくれます。非公開求人に出会える点も、type女性の転職エージェントを利用するメリットです。

出典：https://type.woman-agent.jp/

おすすめの転職サイト3選

リクナビNEXT

事務職求人が約2,000件あるため選びやすく、毎週水曜日と金曜日に新着求人・更新がされるため新たな出会いのチャンスが多いです。

自分で検索するほか、企業からのオファーを待つという方法での転職活動もできます。

また、リクナビNEXTの公式アプリを使うことで求人探しが簡単になるため、ぜひ活用してみましょう。

出典：https://next.rikunabi.com/?leadtc=top_logo

エン転職

エン転職に掲載されている求人は独自のものが約80％※を占めているため、他では見つからない仕事が多いです。

そして、積極的に人材を確保しようとする企業をピックアップしていますので、転職活動をしている人はぜひチェックしておきましょう。

1社1社を取材し詳細でリアルな情報を提供している点も、エン転職の特徴です。

出典：https://employment.en-japan.com/　※公式サイト

女の転職type

女性向けの転職サイトで、女性に嬉しい積極採用中の求人を特集しています。

また、転職ノウハウを学べるコンテンツの提供や、自分に最適な求人を見つけるための「いい仕事ミイつけよう診断」も実施しています。

簡単1分で診断できるため、ぜひ試してみてはいかがでしょうか。

出典：https://woman-type.jp/

転職に関する独自のアンケート調査

事務職の有効求人倍率は低く、正社員で転職するのは難しいと感じている方も多いと思います。そこでワークファンでは、転職に関する独自のアンケート調査を行いました。

アンケート調査の内容は以下の3点です。

ぜひ、参考にしてみてください！

Q1：転職活動に苦労しましたか？(直近の転職活動であてはまるものをお選びください)

アンケートから、スムーズに進められたが45.7％、苦労したが19.9％という結果となりました。

事務職は有効求人倍率が平均より低く、転職は狭き門であるといえるでしょう。

転職エージェントでは、一般には公開されていない非公開求人を保有しており、転職者の希望に合わせた求人をアドバイザーが紹介してくれます。

転職をスムーズに進めたい方におすすめです！

Q2：転職先から内定をもらったタイミングはどちらでしたか？(直近の転職であてはまるものをお選びください)

アンケートから、在職時が42.5％、離職後が57.5％という結果となりました。

退職してから転職する場合は3ヶ月分の生活費を用意しておく必要があります。また、事務職への転職は難易度が高く長期化した場合、妥協して転職先を選んでしまう可能性もあります。

在職時に転職活動をしたい！という方は転職エージェントを利用することをおすすめします！

Q3：転職をして感じたメリットは何ですか？

アンケートから、「特にない」が27.9％、「労働条件の改善」が15％、「給料のアップ」が14.3％という結果となりました。

また、日本人の平均年収は436万のため、事務職の平均年収はそこから100万弱も低いです。

事務職で年収アップを狙うなら、海外とのデリバリー業務や通関書類の作成を行う貿易事務に転職するとよいでしょう。

そのかわり、英語スキルが求められ業務内容も難しくなります。

アンケート調査についての概要

【よくある質問】事務職への転職は難しい？

まとめ

この記事では、事務職への転職について、役立つ資格やスキル、おすすめの転職エージェント・転職サイトなどについて解説しました。

事務職は求人数は多いですが、人気な仕事だけに競争率が激しい傾向にあります。

よって、少しでも転職に成功する可能性を高めるためにも、求められるスキルや事務職に役立つ資格について把握しておきましょう。

また、転職エージェントや転職サイトを有効活用することで、より自分の求める理想の仕事に出会える可能性が高くなります。

今回解説した内容を参考に、事務職への転職実現を目指して一歩を踏み出してみてください。